POLITIQUE D’UTILISATION

Vous déclarez et garantissez ce qui suite à la compagnie :

utiliser ce site à des fins légitimes et conformes aux modalités actuelles et à notre Politique de protection des renseignements personnels.

Procurer des renseignements exacts afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site et assumer la responsabilité de ces renseignements.

Reconnaître que nous pourrions être dans l’impossibilité de traiter les demandes dont nous ne pouvons confirmer la justesse des renseignements, et que nous ne serons pas tenus de les traiter.

S’abstenir d’employer un langage blasphématoire ou vulgaire et de tenir des propos diffamatoires ou autrement discourtois dans tout courriel ou formulaire créé sur le site.

S’abstenir de tenter de perturber ou de perturber le bon fonctionnement du site de quelque façon que ce soit, comme l’envoi de pourriels, le piratage, la transmission de virus, ou de quel qu’autre moyen interdit par les modalités.

Banana Prosthetics se réserve le droit d’interdire l’accès au site et de suspendre le compte des utilisateurs qui rompent cette disposition ou toute autre disposition des modalités.

CONFIDENTIALITÉ

L’utilisation des renseignements recueillis lors de votre visite sur bananaprosthetics.com est expliquée dans notre politique de confidentialité. En continuant d’utiliser ce site, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique ainsi que les modalités de celle-ci.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Banana Prosthetics s’applique à procurer des renseignements justes sur les produits qu’elle vend. Cependant, la compagnie ne peut garantir que les descriptions des produits ou tout autre contenu du site sont exacts, complets, à jour et sans erreur.

VARIATIONS DES PRODUITS

Veuillez prendre note que les couleurs des produits que vous verrez dépendront de votre moniteur, Banana Prosthetics ne peut garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran soit optimal.

Puisque nos produits sont confectionnés à la main, il peut y avoir de légères variations dans la conception du produit, soit de légères différences dans l’apparence, la couleur et les coupes. Certains détails peuvent aussi être manquants.

Il est possible de constater la présence de très petites bulles d’air. Elles sont tout à fait normales, particulièrement pour des produits fabriqués à la main; ces défauts mineurs n’affecteront en rien le fonctionnement de la prothèse. Tous nos articles sont soumis à un contrôle de la qualité minutieux avant leur expédition.

PRIX DES PRODUITS

Les prix affichés et les commandes traitées sont en dollars canadiens. Les prix des produits sur bananaprosthetics.com n’incluent pas la taxe de vente harmonisée (TVH), la taxe de vente au détail locale ou les frais de livraison. La TVH et la taxe au détail locale dépendent du lieu de la livraison et seront calculées lors de la finalisation de la commande.

COMMANDE DE PRODUITS

Avant de faire une demande d’achat de produits par le site, vous devrez confirmer votre commande qui précise entre autres le ou les produits commandés, le prix d’achat ainsi que les frais d’expédition et les taxes applicables.

En soumettant votre demande, la commande constituera une offre de votre part à Banana Prosthetics pour l’achat de produits décrits dans la confirmation de commande, au prix indiqué. La compagnie n’est pas liée par les demandes d’achats tant qu’elle ne les a pas autorisées. Notre acceptation de votre demande est approuvée par un retour de courriel automatisé. Si pour une quelconque raison, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande, nous vous en informerons dès que possible. Si un paiement lié à votre commande a déjà été encaissé, nous vous rembourserons le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé. Votre consentement vous sera demandé si une autre méthode de paiement était utilisée, dans tous les cas, il n’y aura aucun frais.

Banana Prosthetics se garde le droit de refuser une commande pour quelque raison que ce soit, ainsi que dans les situations suivantes :

Banana Prosthetics à la possibilité de refuser toute commande si des activités frauduleuses sont suspectées et pourraient refuser de traiter les demandes ultérieures des clients ayant un historique de commandes frauduleuses. Nous pourrions aussi refuser toute commande reliée à un litige quant à la carte de crédit utilisée.

REVENTE DE MARCHANDISE

Pour protéger les droits de propriété intellectuelle de Banana Prosthetics, toute revente suspectée de notre marchandise à des fins commerciales sans autorisation au préalable est interdite.

DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES

Vous permettez par la présente l’échange de renseignements et de documents entre vous et Banana Prosthetics via internet, ou par courriel, et vous acceptez que les modalités et toute confirmation de commande acceptée par la compagnie sous format électronique représentent une convention originale écrite sur le support papier entre vous et Banana Prosthetics.

MODE DE PAIEMENT

Les paiements sont pris en charge par "Shopify Payements » ou par Paypal. Pour voir si votre pays peut utiliser Shopify Payements, veuillez consulter la liste.

Si vous éprouvez une difficulté avec votre mode de paiement nous vous invitons à contacter directement votre émetteur de carte.

Les résultats des vérifications peuvent justifier une annulation de commande.

TAXES

Les prix des produits sur bananaprosthetics.com n’incluent pas la taxe de vente harmonisée (TVH), la taxe de vente au détail local ou les frais de livraison. La TVH et la taxe de vente au détail local dépendent du lieu de la livraison et seront calculées lors de la finalisation de la commande.

Les commandes envoyées aux États-Unis sont dispensées du paiement des taxes fédérales canadiennes, de toutes taxes de vente provinciales applicables, ainsi que d’autres taxes et droits de douane canadienne associés à une commande de produits. Cependant, les clients américains sont assujettis à l’ensemble des taxes de vente, des taxes d’utilisation et des autres taxes et droits imposés par tout État ou juridiction associée à leur commande.

RISQUE DE PERTE

Tous les produits achetés sur bananaprosthetics.com sont livrés par une entreprise de livraison externe. Dès lors le risque de perte et les droits de produits achetés sur le site web vous sont remis au moment de la livraison des produits au transporteur. Pour que votre envoi sois considéré comme étant admissible à une indemnisation en cas de perte ou dommage, vous devez avoir une option de livraison avec suivi.

Il est de votre responsabilité de présenter une demande à Banana Prosthetics pour tout envoi endommagé ou soupçonné d'être perdu. Banana Prosthetics pourra ensuite soumettre une demande d'indemnisation aux transporteurs. 

ANNULATION DE COMMANDE

Pour des raisons d’hygiène, toutes les ventes sont finales et ne peuvent donc être annulées ou échangées, cela étant considéré comme une violation du code de la santé. Seules les demandes de remplacement de produit ayant pour cause une erreur de fabrication seront considérées. Advenant le constat d’une défectuosité, une preuve d’achat et des photos pris dans un délai de 72 heures après la réception du produit devront être fourni.

Veuillez noter que nous nous gardons le droit de refuser le remplacement d’une prothèse si nous jugeons que les défauts divulgués résultent d’une utilisation inadéquate du produit. Vous êtes responsable de la marchandise jusqu’à la réception de celle-ci. Veuillez à conserver votre numéro de repérage.

NOTRE RESPONSABILITÉ

La compagnie ne pourra être tenue responsable de toute réclamation pour blessure ou dommages accidentels.

Vous utilisez le site bananaprosthetics.com à vos propres risques. Les renseignements, les données et les services fournis sur ce site web sont fournis tels quels, sans garantie, incluant les garanties de qualités marchandes, d’adéquation pour un but précis, ou la non-violation des droits de propriété intellectuelle. Banana Prosthetics ne garantit pas que toute erreur sur le site web sera corrigée, ou que tout serveur par le biais duquel le site web est exploité et ou sera exempt de virus ou d’autres éléments dangereux. Il est possible que les informations et données sur bananaprosthetics.com soient désuètes, et la compagnie ne prend pas d’engagement, ni n’assume d’obligation en ce qui a trait à la mise à jour de ces informations ou données.

Dans la mesure permise par les lois applicables, Banana Prosthetics décline toute responsabilité due aux défauts ou à une défaillance du produit, à des réclamations dues à l’usure normale, la mauvaise utilisation du produit, le mauvais choix de produits, la non-conformité des codes ou l’appropriation illicite.

À l’exception de ce qui est énoncé dans les modalités, le site web est tout matériel, produit, renseignement fourni sur bananaprosthetics.com vous est fourni tels quels, selon la disponibilité, et avec tous les défauts et la compagnie ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, incluant les garanties quant à l’absence d’interruption et d’erreur dans les transactions, le respect de la vie privée ou la sécurité, l’exactitude, la pertinence, le matériel et les fonctions accessibles utilisés sur le site web, tout produits, ou liens hypertexte aux tierces parties, ou pour toute violation de sécurité associée à la transmission d’informations sensibles par le biais du sites web ou tout site connexe, ou la commercialité, la qualité, le titre, la durabilité, le caractère adéquat, l’absence de contrefaçon, ou l’adaptation à un usage particulier, ou découlant des habitudes commerciales établies ou de l’usage du commerce. Ces exclusions s’ajoutent à toute exclusion prévue dans les présentes modalités.

Certaines lois fédérales, étatiques ou provinciales n’accordent pas l’exclusion de certaines garanties, celles-ci pourraient ne pas s’appliquer à vous.

 
INDEMNISATION

En naviguant sur ce site, vous consentez par les présentes d’indemniser la compagnie, de la défendre, et de la dégager de toute responsabilité à l’égard des pertes, dommages et intérêts, responsabilités et réclamations de même que des frais et dépenses connexes de quelque nature que ce soit, engagés par elle par suite d’une réclamation liée à votre utilisation de bananaprosthetics.com. La compagnie peut assumer seule sa défense et exercer seule le contrôle à l’égard de toute question qui serait visée par votre engagement d’indemnisation, en aucun cas vous devez régler des questions sans obtenir le consentement écrit de la compagnie.

COPYRIGHT ET MARQUE

La création de bananaprosthetics.com et tous les textes, images, illustrations, articles, renseignements photographiques, enregistrements audio, vidéos, contenues et autres données affichées ou disponibles en téléchargement sur le site sont protégés par le droit d'auteur, les marques et autres lois, et ne peuvent pas être utilisées d'une autre manière que la portée autorisée par les conditions d'utilisation, ou avec l'autorisation écrite du propriétaire du contenu. Banana Prosthetics est propriétaire des droits d'auteur sur l'ensemble du site Web et, par conséquent, le matériel contenu dans ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, affiché, transmis, distribué ou modifié de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de la société.

VOTRE MATÉRIEL

La compagnie n’est aucunement responsable du texte, des images, ni de tout matériel, particulièrement de toute information ou de tout contenu, que vous pouvez inclure ou afficher sur le site web ou sur des sites web de réseautages tels qu’Instagram. Vous reconnaissez et convenez que votre matériel ne reflète pas forcément les points de vue, idées ou opinion de la compagnie, et que nous déclinons toutes responsabilités à l’égard de votre matériel. Vous convenez de ne jamais introduire ou afficher du matériel qui est diffamatoire, obscène, injurieux, ou frauduleux, qui viole les droits exclusifs de tiers, fomente la haine ou entraînez la responsabilité criminelle et civile d’une autre personne ou d’une entité ou qui est d’une manière illégale ou contraire à la législation et la réglementation applicable. Banana Prosthetics se réserve le droit de réviser, modifier, supprimer du matériel en tout temps et sans préavis. Le matériel doit être utilisé uniquement dans un but personnel et non commercial et peut-être protégé par la législation applicable en matière de droit d’auteur.

Utilisation de votre matériel:

Vous acceptez que la compagnie utilise votre matériel fourni librement pour ses besoins commerciaux, incluant la reproduction, la retransmission ou la publication, conformément à sa politique de protection des renseignements personnels.

COOKIES

Banana Prosthetics emploie des cookies pour connaître vos préférences et suivre vos activités sur le site. Les cookies sont des fichiers de données qui sont envoyés au disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences de telle façon que vos visites suivantes sur le site se déroulent de manière plus efficace. Les cookies sont capables d’enregistrer divers renseignements, tels le nombre de vos passages sur le site web, vos renseignements d’inscription et le nombre de vos visites à une page. L’utilisation des cookies est une pratique fréquente de la plupart des sites web voulant améliorer le service à la clientèle. La majorité des navigateurs sont conçus de manière à accepter les cookies, mais peuvent être facilement modifié pour les bloquer. Cependant sachez que sans cookies vous n’aurez pas accès à certaines des fonctions du site et ne pourrez donc pas en profiter pleinement.