PRODUITS

Le silicone est un matériau très durable. La durée de vie des produits varie cependant selon l’usage qu’en font leur utilisateur, quotidien ou non, et selon la qualité de leur nettoyage et entretien. Le frottement régulier contre un vêtement endommagera à long terme le silicone et la peinture. Vous rencontrerez éventuellement ce problème avec tout produit, bien que le silicone utilisé soit de grande qualité; une prothèse phallique a une durée de vie limité.

Si un petit trou se forme ou une déchirure survient, CESSEZ IMMÉDIATEMENT L’UTILISATION! Ne continuez jamais à utiliser un produit qui présente un trou ou une déchirure. Une utilisation continue pourrait causer davantage de dommages. La majorité des dommages peuvent être réparés s‘ils sont détectés tôt et corrigés. Contactez-nous immédiatement et signalez ces dommages, avec des photos claires et une description détaillée. Nous vous répondrons généralement dans un délai de 48 heures en vous expliquant comment procéder.

Nos prothèses Hard/Play ont la capacité d’être utilisées pour la pénétration. Nos prothèses sont constituées de silicone 100 % platine de haute qualité. Ce silicone de grade médical est non toxique et sans danger pour la peau, mais n’a pas été conçu pour la pénétration sexuelle. Si nos clients choisissent d’utiliser ce produit pour la pénétration, l‘utilisation d’un préservatif est nécessaire pour la sécurité de votre partenaire et pour vous-même. Cela contribuera également à réduire tout risque associé aux infections transmises sexuellement, ainsi qu’à garder votre prothèse propre et en bon état.

N’utilisez que des préservatifs contenant un lubrifiant à base d’eau, le lubrifiant à base de silicone endommagera la prothèse. Les activités physiques intenses et les jeux pénétrants ne sont pas recommandés. Cela pourrait endommager la surface de la prothèse. Veuillez utiliser la prothèse de façon adéquate. Nous ne sommes pas responsables de la fonctionnalité de nos prothèses lors des rapports sexuels. Si vous utilisez des préservatifs et du lubrifiant avec nos prothèses, assurez-vous qu’ils sont exclusivement à base d’eau.

En raison d’un ajout d’additif en supplément dans la texture du produit, les soft Packers sont en attente d’approbation pour l’obtention de la mention « skin safe ».

Il est recommandé, si possible, de rincer à l’eau courante directement après l’utilisation et de laver au minimum une fois par jour avec du savon (idéalement ph neutre) dans le cadre d’une utilisation régulière. Laissez sécher à l’air libre. Vous n’avez pas besoin de poudrer votre prothèse, mais si vous le souhaitez, vous pouvez lui appliquer un léger saupoudrage d’amidon de maïs. Tenez la prothèse à l’abri de la lumière directe du soleil et entreposez-la dans un endroit frais et sombre, en évitant les contacts directs avec d’autres produits fait à base de silicone. Nous ne recommandons pas de porter une prothèse pendant une longue période de temps, car votre peau doit pouvoir respirer

Étant donné que votre prothèse est confectionnée à la main et non à la machine, de légères variations de conception du produit, soit de légères différences dans l’apparence, la couleur ou les détails peuvent apparaître. De plus, les coupes sont approximatives. Vous pourriez constater la présence de très petites bulles d’air. Elles sont tout à fait normales, particulièrement pour des produits fabriqués à la main; ces défauts mineurs n’affecteront en rien le fonctionnement de la prothèse. Tous nos articles sont soumis à un contrôle de la qualité et à un contrôle minutieux de leurs défauts potentiels avant leur expédition.

Différentes personnes utilisent nos prothèses. Certains les traitent comme une partie du corps et la lavent plusieurs fois par jour. Certaines personnes l’utilisent pour uriner et jouer, ce qui peut endommager la prothèse si les fluides corporels ne sont pas lavés attentivement et régulièrement, ou seulement après une activité physique.

Nous aimerions offrir une garantie, mais nous ne pouvons pas supposer que tous les utilisateurs traiteront leur prothèse avec les soins appropriés et recommandés, même s’ils prétendent le faire.

AVERTISSEMENT
Si vous éprouvez de l'irritation ou de l'inconfort, cessez immédiatement l'utilisation.

COMMANDE

Toutes les informations que vous nous fournissez ne sont utilisées que pour vous garantir la meilleure expérience d’achat possible. Toutes ces informations sont strictement confidentielles. Vos informations personnelles ne seront ni partagées, ni communiquées, ni modifiées de quelque manière que ce soit sans votre consentement préalable.

Pour plus d’informations, consultez notre page Politiques de confidentialités.

Toutes les ventes sont finales et ne peuvent donc être annulées ou échangées pour des raisons d’hygiène, cela étant considéré comme une violation du code de la santé. Cependant, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande dans un délai de 24 heures à condition que le processus d’envoi n’ait pas débuté.

Seuls les retours ayant pour cause une erreur exceptionnelle de production seront considérés. Advenant le constat d’une défectuosité, une preuve d’achat et des photos prises dans un délai de 72 heures après la réception du produit devront être fournies. Veuillez noter que nous nous gardons le droit de refuser le remplacement d’une prothèse si nous jugeons que les défauts divulgués résultent d’une utilisation inadéquate du produit.

LIVRAISON

Tous nos produits sont expédiés dans des boîtes simples. Notre étiquette d’expédition porte uniquement comme description « silicone prosthetic » ainsi que le nom et l’adresse de notre compagnie. Nous accordons une grande importance à la discrétion et à la vie privée de nos clients et faisons de notre mieux pour que les emballages restent discrets.

Actuellement, tous nos produits sont expédiés dans les 1-10 jours ouvrables suivant l’achat. Nous sommes une petite entreprise et fabriquons tous nos produits en silicone à la main. Lorsque nous recevons une grande quantité de commandes spontanément, nous avons besoin de temps pour réaliser et préparer les produits. Les délais peuvent donc varier sans préavis.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis. Nous expédions par Postes Canada. Les délais de livraison dépendent de votre région ou de votre pays.

Nous considérons le colis perdu après 2 mois. Si non reçu après ce délai, communiquez avec nous afin de voir si un dédommagement est possible. Aucun dédommagement ne seras alloué au colis livré sans numéro de suivie.

 

Approximation de livraison après expédition (en jours ouvrables)

Québec 2-5 jours

Ontario 3-5 jours

États-Unis 5-15 jours

International 5-20 jours

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